01
Mi EPS no autoriza un tratamiento
Medicamentos, procedimientos, terapias, cirugías, insumos o servicios que han sido negados, suspendidos o demorados.
Asesoría jurídica especializada en salud
Abogados especialistas en salud para problemas con EPS, IPS y Supersalud
Analizamos tu situación y determinamos qué actuación jurídica puede ser adecuada: tutela en salud, PQR ante Supersalud, derecho de petición, incidente de desacato, responsabilidad médica u otra vía relacionada con tu atención en salud.
La evaluación preliminar no tiene costo y permite establecer si la situación puede requerir intervención jurídica. Las consultas y servicios profesionales posteriores tienen honorarios cuando sean requeridos y aceptados.
Situaciones frecuentes
Empieza por identificar qué está ocurriendo
No necesitas saber previamente si necesitas una tutela, una PQR o un derecho de petición. Primero identificamos el problema y después evaluamos la vía jurídica.
02
No me entregan medicamentos
Retrasos, entregas incompletas o ausencia de una solución frente a medicamentos previamente ordenados.
03
Mi EPS o IPS no responde
Peticiones, autorizaciones, solicitudes médicas o reclamaciones sin una respuesta clara y oportuna.
04
Ya presenté una PQR y no solucionaron
La barrera continúa y necesitas determinar si corresponde escalar ante Supersalud o acudir a otra actuación.
05
No cumplen un fallo de tutela
Existe una orden judicial, pero la entidad obligada no la ha cumplido de forma adecuada o integral.
06
Creo que hubo una falla en la atención médica
Necesitas revisar si un daño, omisión, demora o actuación médica puede dar lugar a un análisis de responsabilidad.
No tienes que saber qué acción presentar
Cuéntanos qué ocurrió. Primero revisamos la situación y luego te explicamos qué alternativa jurídica puede corresponder.
Servicios jurídicos
La vía adecuada depende de tu caso
Cada situación requiere un análisis particular para definir qué mecanismo jurídico puede ser más adecuado.
Tutela en salud
Evaluación y elaboración de acciones frente a posibles vulneraciones o amenazas de derechos fundamentales.
PQR ante Supersalud
Análisis del caso para determinar cuándo resulta procedente acudir ante la Superintendencia Nacional de Salud.
Derecho de petición
Preparación de solicitudes jurídicas claras y sustentadas para requerir respuestas, información o actuaciones.
Incidente de desacato
Evaluación del posible incumplimiento de una orden judicial emitida dentro de una acción de tutela.
Negligencia y responsabilidad médica
Revisión jurídica de posibles fallas en la atención, omisiones, demoras, errores o daños que requieran un análisis médico-jurídico.
Asesoría jurídica en salud
Para situaciones que requieren análisis profesional antes de determinar qué mecanismo o actuación resulta adecuada.
PQR Supersalud
¿Presentar una PQR ante Supersalud es suficiente para tu caso?
Una PQR puede ser adecuada en determinadas situaciones, pero no siempre es el único camino. Cuando la barrera persiste o el caso exige una actuación distinta, conviene evaluar otras alternativas jurídicas.
- ✓Revisamos qué solicitudes ya presentaste y qué respuestas recibiste.
- ✓Evaluamos si la PQR es adecuada o si corresponde otra actuación.
- ✓Si existe viabilidad, te explicamos el servicio recomendado y sus honorarios.
Negligencia y responsabilidad médica
Un resultado adverso no significa automáticamente que exista negligencia médica
Estos casos requieren revisar la atención prestada, la historia clínica, los tiempos, las decisiones médicas y la relación entre una posible falla y el daño alegado.
La finalidad de la evaluación es determinar si existen elementos que justifiquen un análisis jurídico más profundo, no asumir responsabilidad médica únicamente porque el resultado haya sido desfavorable.
- ✓Posibles errores u omisiones en la atención.
- ✓Demoras relevantes en diagnóstico, tratamiento o remisión.
- ✓Eventos que requieren revisión de historia clínica y soporte documental.
Proceso claro
¿Qué ocurre después de enviarnos tu caso?
Conoce qué sucede desde el primer contacto hasta la definición del servicio jurídico que puede requerir tu caso.
PASO 01
Cuéntanos tu caso
Déjanos tus datos y una descripción breve de la situación.
PASO 02
Evaluación preliminar
Identificamos inicialmente si la situación puede requerir intervención jurídica.
PASO 03
Te explicamos la alternativa
Si existe viabilidad, indicamos el servicio sugerido, alcance y honorarios.
PASO 04
Tú decides
La prestación profesional comienza únicamente cuando aceptas la propuesta.
Experiencia jurídica y sector salud
Tu caso requiere más que conocer la norma: requiere entender cómo funciona el sistema de salud
Francisco Moreno
Cofundador y abogado líder de Iussalud
Con cerca de 35 años de ejercicio profesional y más de 25 vinculados al sector salud, Francisco Moreno ha asesorado y representado a pacientes, profesionales de la salud, instituciones y entidades públicas en asuntos de alta complejidad jurídica y médico-técnica.
Su trayectoria también incluye experiencia como docente, una labor que complementa su ejercicio profesional y fortalece su capacidad para analizar, estructurar y explicar de manera clara asuntos jurídicos complejos relacionados con el sector salud.
Esta experiencia le permite estudiar cada situación más allá del trámite inmediato, identificar la ruta jurídica que puede resultar más adecuada y evitar actuaciones innecesarias cuando existen alternativas más eficientes.
Su trabajo combina rigor jurídico, conocimiento profundo del sistema de salud, experiencia académica y una visión humana del caso, con el propósito de construir soluciones claras, sólidas y comprensibles.
Evaluación preliminar
Cuéntanos qué está ocurriendo
Completa la información básica. La revisión preliminar permite identificar si podemos ayudarte y cuál puede ser el siguiente paso.
Importante: la evaluación preliminar no tiene costo. Las consultas jurídicas, elaboración de documentos, representación y demás servicios profesionales posteriores tienen honorarios.
Preguntas frecuentes
Antes de enviar tu caso
Resolvemos algunas de las dudas más frecuentes antes de iniciar la evaluación de tu caso.
¿La evaluación preliminar tiene costo?
No. Su propósito es identificar inicialmente si la situación puede requerir una intervención jurídica. Si posteriormente se recomienda una consulta o servicio profesional, se informa previamente su valor.
¿Los servicios jurídicos posteriores tienen costo?
Sí. Las consultas, elaboración de documentos, acompañamiento, representación y demás servicios profesionales tienen honorarios cuando sean requeridos y contratados.
¿Necesito saber si debo presentar una tutela o una PQR?
No. Puedes explicar qué está ocurriendo y la evaluación inicial sirve para orientar cuál puede ser la vía adecuada.
¿Puedo consultar un posible caso de negligencia médica?
Sí. La evaluación inicial permite determinar si la situación amerita una revisión jurídica más profunda de la atención y la documentación disponible.
¿Qué documentos pueden pedirme después?
Dependiendo del caso podrían resultar relevantes órdenes médicas, historia clínica, autorizaciones, fórmulas, radicados, correos, respuestas o documentos relacionados. No es necesario adjuntarlos todos en este primer formulario.
Si tienes un problema relacionado con tu atención en salud, empieza por saber qué puedes hacer
Cuéntanos tu situación. Realizaremos una evaluación preliminar para determinar si podemos ayudarte y cuál podría ser el siguiente paso.
Evaluar mi casoLa evaluación preliminar no tiene costo. Los servicios profesionales posteriores tienen honorarios.